◎…毎年春と秋にオイル交換やガラス磨き、洗車などの独自企画を実施し、顧客満足度を高めている。車検事業だけでは、整備工場経営の持続は困難だ。今後も催しなどによる顧客との関係強化に加え、新規客の取り込みを目指す。（奈良県吉野町の西本自動車工業＝西本重夫社長）◎…新車・中古車販売は消費増税の駆け込みや反動減は表れず例年並みの水準だったが、下取車の減少な…