中国では新車販売の成長が続き、市場の不安定さが増す中で、自動車ディーラーにとって顧客満足がますます求められるようになっている。政府が環境保護の観点から販売台数を規制したり、走行流入規制を強める中、顧客満足はディーラーにとって最優先の課題となっている。ＪＤパワーでは世界自動車販売は２０２０年に１億１４００万台に達し、その４３％はアジアで占めると予測…