接客や商談には、接客７大用語が基本となります。まずは、この接客７大用語の言葉の意味を理解し、お客様との接客や商談の状況に応じて上手に遣い分けられるようにしたいものです。●「いらっしゃいませ」お客様の来店時に、ご来店を心から歓迎する言葉です。また、アプローチのときにも遣います。●「かしこまりました」お客様の要望や聞かれた場合に、承諾する旨を伝える言…