〇…「『コンサルタント』としてユーザーに接することが大切」と語るのは富士火災海上保険（横山隆※美社長兼ＣＥＯ、東京都港区）の代理店組織ＦＡＣＥクラブの竹内嘉紀会長だ。同組織では、保険販売を軸としたバリューチェーンに力を入れており、「自動車のプロとして、ユーザーのカーライフをトータルでサポートしていくことが必要だ」としている。〇…会員の技術力向上を…