◇…「すべてはお客様から始まり、お客様のためにある」と語るのは、村松一樹帯広日産社長。今年４月に着任し、顧客に最も近い現場である拠点、販売サービス第一線の声を重視する姿勢を貫く。顧客が何を望み、何に不満があるか、どうしたら対応強化につながるか、業績を左右するカギは人にある。だからこそ「時間があればできる限り拠点を訪れ、スタッフの声を聞き激励するよ…