「所有する自動車を長く使いたいというユーザーは増えている」とは、埼玉トヨタの嶋田光剛社長。少子高齢化や自動車の使用期間の長期化は公的な統計でも確かな傾向だが、その分、今後の新車販売については、厳しく予想している。これに対し、アフターサービスの重要性はますます高まっており、同社も「他社の追随を許さない水準で、安心・安全のサービスを提供」、ユーザーの…