お客様が事故を起こしたらすぐに駆けつけるー首都圏にある渡辺自動車整備の飯塚一雄社長（５１）は、それが「最大の顧客サービス」と考えています。自社で保険を扱い、修理ができるうえレッカー車も持っています。しかも顔見知りの工場スタッフや飯塚社長が対応します。「町の整備工場だからこそできること」であり、強みでもあります。それには「連絡をもらう」ことが重要で…