【鶴岡】山形日産販売（小関眞一社長）はこのほど同社茅原店で「ＣＳ（顧客満足度）大会」を開いた。ＣＳ力のみを競う社内大会で全国日産店の中でも珍しい試み。全７拠点が参加。日頃磨いた腕を競い、淀川店が優勝を飾った。大会は学科、実車を前にしたサービスエンジニアによる来店客対応ロールプレーイング（ＴＳ競技）、来店客に対する受付対応から商品や整備内容説明まで…