○…「お客さまの立場で考える」ことがＣＳで重視されるが、考える基準を自分の経験や状況で設定するのは落とし穴という指摘があった。アベノミクスで株価が高騰し円安が進行しているものの、サラリーマンである自分たちには具体的な利益がないのが実際。しかし例えば企業経営者や株高で思わぬ利益を得た人達がいるのも事実で、そういった層には一般的なサラリーマンのものさ…