嶋店ショールーム。入り口近くのテーブル。パーテーションを和風にすることで「ゾーン」を特徴づけている

【山形】ホンダが推し進めるスモールストアづくりでホンダカーズ山形（青木克志社長）嶋店の取り組みが好事例として全国のホンダ系販社で紹介されている。同店は「新規来店者の徹底した顧客管理」と「新車購入、サービス入庫など来店目的に応じたテーブルゾーニング」を強みにサービス基盤拡大と成約までの平均商談日数を同社平均より５割少ない７日に短縮させている。嶋店で…