サービス産業生産性協議会(代表幹事・秋草直之富士通相談役)が調査した2012年度のJCSI(日本版顧客満足度指数)によると、自動車販売店分野で「ダイハツ販売店」が顧客満足度1位を獲得した。スコアは75・6点(100点満点)。知覚品質・価値、口コミでも高い評価となった。他の自動車販売店も顧客満足度のスコアは70点を超え、他業種との比較でもベスト5内…
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サービス産業生産性協議会(代表幹事・秋草直之富士通相談役)が調査した2012年度のJCSI(日本版顧客満足度指数)によると、自動車販売店分野で「ダイハツ販売店」が顧客満足度1位を獲得した。スコアは75・6点(100点満点)。知覚品質・価値、口コミでも高い評価となった。他の自動車販売店も顧客満足度のスコアは70点を超え、他業種との比較でもベスト5内…
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