支店長就任からわずか１年後、幸手支店を同社最優秀拠点（２０１１年度）に導いた。全国トヨペット店の中でもトップクラスの拠点と言えるが、その背景には「ディーラーは新車を売るのが仕事」という原点回帰と矜持がある。一方で、サービスを始めとするバリューチェーンの役割も重視し、営業とサービス、事務スタッフによる全員参加の拠点運営を徹底する。自動車市場を作り・…