よく相手の立場に立って考えろ、顧客目線でものを見ろ、と言うが、言うは易し。自信満々の時や肩に力が入っていればいるほど、見えなくなる。そんな時は自分が顧客になったと仮定して使い勝手などを実際、シミュレーションしてみると、思わぬ落とし穴が見えてくる◆一例としてカーシェアリングはどうなのか、顧客になったつもりで、検証してみた。ネットで調べてみると自宅の…