トヨタ自動車は、系列販社に導入しているサービスマネジメントボード(SMB)のデジタル化に着手した。1週間単位の入庫予約などをマグネットボードから大型液晶パネルに置き換え始めた。入庫予約などの情報を端末間で共有し、サービス売り上げの拡大につなげるほか、作業工程管理などの運用や改善を改めて徹底するのが狙いだ。同社は、トヨタ生産方式(TPS)を応用した…