マツダは全国のディーラーで、営業担当者などの意識改革を狙いとした「体質改善トレーニング」を実施する。ブランド価値を高めるために導入を促進している「マツダ営業方式」の一環。店舗内の全スタッフが参加して「マツダ車を売る意味」「お客に喜ばれることとは」などについて議論する。すでに、こうしたトレーニングの仕組みを導入した販社は全体の３割に達しているが、今…