自動車修理は職人の世界。しかし、中部地方にある糸川自動車整備の糸川卓社長（５３）は「メカニックがクルマに向き合っているだけではいけない」と断言します。メカの多くはお客さんとの会話が苦手。黙って車と向き合い「良い仕事をすれば自然とわかる」とばかり、車を通じてお客さんとコミュニケーションしたつもりになっています。その昔は「黙って修理し、明細なしで請求…