１万３千のディーラー、９４のブランドそして４７１のモデルが存在する中国自動車市場は世界で最も競争の激しい場と考えられている。この厳しい競争によりメーカーとディーラーは、新車購入の際の顧客の満足度を高め続けていくことを求められている。ＪＤパワー・アジアパシフィックが中国で実施し８月に発表した２０１１年セールス満足度調査（ＳＳＩ）では、総合的なセール…