従業員や顧客、つまり人をもっとも大切にし、働く者やその家族にとって温かみのある企業を目指す―。人が一番大切だという信念のもと、従業員がネッツトヨタ三重にいて良かった、顧客が同社で車を買って良かったと思えるような企業づくりを行う。従業員が都築社長のことを理解しようとするために、まずは都築社長の方から従業員のことを理解し、コミュニケーションを取ろうと…