「なごみ」プロジェクトトヨタカローラ京都（山本祐三郎社長、京都市中京区）が２００８年以来女性社員を中心に展開する「なごみ」プロジェクトは、店舗改善や地域密着型の接客応対力の醸成を目的に、店舗近隣の女性客の声を反映した諸活動に積極的に取り組んできた。円町店の小川一子さんは、同プロジェクト立ち上げ当初から参画し、現在事務職の立場で同店のリーダーを務め…