○…協力販売店の工場長などサービス担当者を対象に、故障診断能力やサービス品質向上を目的とした「技術講習会」の開催に力を入れている秋田スズキ。「販売店の役に立ち、売りやすい環境を構築するのがわれわれの役目」と石黒寿佐夫社長は話す。販売店のサービス技術力と品質を高めることでアフター面の顧客満足度（ＣＳ）とスズキブランドの信頼向上にもつながる。○…今年…