「企業の財産であるお客さまの目線できめ細かな対応を心掛けたい。それが大事なお客さまをつなぎとめ、増やすことになる。また社員も大切な財産。将来を見据えて安心して働ける態勢をさらに整えたい」と気負いなく語る。４年前に札幌トヨタから転出し、常務、専務を経て６月に就任。景気低迷や若者のクルマ離れなどで販売環境は厳しさを増す。そうした中、疎遠客や新規客が「…