トヨタといえば、「トヨタ生産方式（ＴＳＰ）」がつとに有名だが、「カイゼン」とか「ジャストインタイム」に象徴される本質は、良いものを安くタイムリーにという常にお客様第一主義の原点がある。一方でトヨタは、かねてから「販売のトヨタ」としてその販売力に定評がある。だが、トヨタと言うと生産方式ばかりが強調され世間にもアピールされてきた。日本国内の自動車販売…