日本バス協会の啓発ポスター

顧客による乗務員らへの理不尽な要求や暴言などの迷惑行為「カスタマーハラスメント（カスハラ）」が大きな社会問題となる中、日本バス協会（清水一郎会長）とバス事業者が対策や組織的な対応を相次ぎ打ち出した。一部乗客の迷惑行為は、運転中のドライバーの集中力を削ぎ事故のきっかけになりかねないため、命に危険をもたらすことも危惧される。乗務員と乗客の安全確保に向…