今回の行政処分を受けて、トヨタとグッドスピードが声明を発表した。
トヨタは、「このたびTM東京が、保険事業について、関東財務局より業務改善命令を受けたことは事実です。お客さまならびに関係者の⽅々に、ご迷惑とご⼼配をおかけし、深くお詫び申し上げます。販売店に対しては、⼀層の法令遵守の徹底を促してまいります」とコメントした。
グッドスピードも、「お客さまをはじめ、関係者の方々に多大なご心配をおかけしておりますことを心よりお詫び申し上げます。このたびの事態に至ったことを厳粛に受け止め、社外専門家の知見も取り入れつつ改善に取り組み、業務の健全かつ適切な運営および顧客保護を徹底し、信頼の回復に努めてまいります」とした。
