２年先までの納期の〝見える化〟を目指す

トヨタ自動車が新たな受発注システムを導入する直接的な理由は、新車の正確な納期を伝えられないことによる顧客満足（ＣＳ）の低下がある。「Ｊ―ＳＬＩＭ（スリム）」の導入により、最長２年先までの納期を顧客に伝えることができるようになるが、一方で長納期化は月を追うごとに深刻化している。納期の把握とともに、受発注データを生産計画にどう生かすかや、販売政策面で…