ＣＭ総合研究所（関根心太郎代表、東京都港区）は、２０２０年５月度のＣＭ好感度ランキングを公表した。総合ランキングではａｕスマートフォンの料金プランを訴求するＫＤＤＩ「三太郎シリーズ」が５カ月連続の首位、２位は圏外から浮上したゼスプリインターナショナルジャパン「キウイフルーツ」。自動車業類はトップ１０を逃した。
東京キー５局でオンエアされた全ＣＭを採録・分析するとともに、特約視聴者モニター３千人にＣＭの印象やその商品に対する購買意向などを聞いた。今回の対象期間の４月２０～５月１９日に放映された全ＣＭは２１６４銘柄（前月比４４２銘柄減）。このうち自動車業類は６５銘柄（同１５銘柄減）だった。
また自動車業類のＣＭ放送回数は２３２２回で、東日本大震災の発生直後の２０１１年４、５月度に次ぎ少なかった。新型コロナウイルス感染症による経済停滞の影響がＣＭ放映にも表れた。
自動車業類の好感度ランキングでは、トヨタ自動車「トヨタイムズキャンペーン」が首位に上昇。ＣＭ総研は、このＣＭに注目した。
新型コロナにともなう緊急事態宣言下の４月２８日にオンエアを開始した新ＣＭは、編集長役の香川照之が「トヨタは世界に３７万人の社員がいます。今の状況についてテレ取材したいと思います」と語りかけ、ビデオ通話で世界各地の社員らに現在の状況を聞き取る様子を映したもの。モニターからは「グループ全体が一体となって対策をしている様子が伝わってくる」「日本を代表する企業が戦っている感じがして応援したくなる」といったコメントが寄せられた。
またトヨタ工業学園の学園長や生徒たちにインタビューをするシーンも好評。成人男性を中心に好感を得て、ＣＭ好感要因の「企業姿勢にウソがない」では総合２位を記録した。さらに「説得力に共感」や「時代の先端を感じた」でも多数の支持を得た。コロナ禍における広告活動のあり方を示す好事例といえる。
