「現状把握の数値化は出来ているが要因解析の追究が弱いよ」。秋田ダイハツの本社総合センターで毎月１回開催される「ＫＡＩＺＥＮ発表会」。講評者の役員からは発表者に厳しい指摘がとぶ。各店舗からそれぞれ店長と業務改善リーダー及び本部関係者が集まり、パソコンで作成した資料をもとに業務改善の実践事例を発表し合うもので、先月で２５回目を迎えた。スタートした約３…