○…「自動車販売店では、顧客と担当者とのつながり強化はもちろん重要だが、店ぐるみ、会社ぐるみでお客一人ひとりとの関係を構築する必要がある」と話すのは日本中古自動車販売協会連合会（ＪＵ）の海津博会長。今年からＪＵ適正販売店向けに独自の顧客管理プログラムを立ち上げ、将来に向けたＪＵショップづくりを本格化している。○…昨年、小売振興事業の一環として２０…