「インターネットの時代になり、セールススタッフ以上に車に詳しい人が来店するようになった。一方で、ふらっと店舗に訪れる人もまだまだいる」「顧客の時間をいかに無駄にしないか、個々の顧客のニーズにどれだけ寄り添えるかが、ディーラーの販売スタッフに重要なことだ。この点にも留意して、新体制になって３回目のスタッフコンテストを開催した」（セールススタッフのロ…