デジタル技術は次代に向けた新たな保険商品やサービスづくりだけでなく、損害保険各社の業務プロセスを大きく変える可能性を秘めている。事務処理などを自動化できるロボティック・プロセス・オートメーション(RPA)など省力化につながるIT技術の活用は、業界を問わず幅広く導入が進んでおり、損保各社も例外ではない。一方で、事故対応などユーザーに寄り添ったサポー…
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デジタル技術は次代に向けた新たな保険商品やサービスづくりだけでなく、損害保険各社の業務プロセスを大きく変える可能性を秘めている。事務処理などを自動化できるロボティック・プロセス・オートメーション(RPA)など省力化につながるIT技術の活用は、業界を問わず幅広く導入が進んでおり、損保各社も例外ではない。一方で、事故対応などユーザーに寄り添ったサポー…
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