ＡＩＲオートクラブ（菱沼進一会長）とＳＯＭＰＯビジネスソリューションズ（重元亨太社長、東京都新宿区）は「エア２１車検経営者全国会議２０１８」を横浜市内のホテルでこのほど開いた。「品質と顧客満足を極める～ＩＳＯ９００１・２０１５と経営～」をテーマに、参加した１１６の加盟店が好事例を共有した。会議では新規加盟の９店舗を紹介したほか、電話応対や顧客アン…