職場近くに「変なホテル」が開業して半年ほどになる。世界初のロボットが働くホテルとしてギネス認定され話題となったホテルだ。エントランスからフロントを覗くと、マネキンのような“スタッフ”が待ち受けており、妙な雰囲気が漂っている◆ホテルの接客は小売業やサービス業がお手本にしてきた。客に合わせた柔軟な対応が求められるなど、機械化が難しいと思われてきた分野…