自動車販売現場には社会生活におけるコミュニケーションが凝縮されている、と私は考えます。自動車の購入は多くの方が経験しています。自身の経験ではなくても、家族や友人など身近な例も含めれば、自動車販売現場での売り手と買い手のやり取りはイメージしやすいはずです。そこにコミュニケーションが凝縮されているという理由は、まず自動車が高額商品であるということです…