「いらっしゃいませ」そのひと言で、場の空気をガラリと変えられる人がいます。お客様が足を踏み入れた瞬間に、来店されたことに対する感謝の気持ち、精いっぱいおもてなしをしようという姿勢が伝わり、周辺の空気がスッと変わります。身だしなみや表情、立ち居振る舞いなど、すべてがバランスされることにより醸し出される雰囲気といえるでしょう。トップセールスといわれる…