山口　和也次長

◆迅速で丁寧な初期対応が強み顧客から喜びの声　ＣＳ向上へ２４時間３６５日、万全の体制でロードサービスを実施する日本自動車連盟（ＪＡＦ）北海道本部（原田彦エ門本部長）。急なトラブルに応急措置を施してくれるＪＡＦのロードサービスは、ユーザーだけではなく、販売店にも安心をもたらす。ディーラー側から見たＪＡＦの魅力を聞いた。「ＪＡＦの存在がＣＳ向上と労務…