「話しかけない接客」―。ちょっと耳を疑ったが、本当の話だ。ある衣料品店が店舗内に「声かけ不要」を意味するショッピングバッグを導入。そこまでやる必要があるかと驚いたが、意外に好評らしい。実は、顧客アンケートの要望から出てきたサービスの一つ。これもお客様満足度に向けた活動の一環というわけだ◆もともと接客に対して「気楽に見られない」「買わないといけなく…