人手不足解消の方策の一つとして、ＩＴを活用した業務効率化が挙げられる。作業負担を軽減するだけでなく、経験や知識に乏しい人でもベテランと同様の成果が出せるようなシステムが開発されている。仕事内容が進化しているといえる半面、人の成長機会は奪われているという見方もある。ＡＩ（人工知能）の活用が進むと、さまざまな職場で人が要らなくなると予測されている。オ…