日産ユーズドカーセンター(NUC、奥山建社長、神奈川県座間市)は、社内の人材教育システムを構築した。入社年、職能別、業務別などに分けて実施。日産販売会社が顧客満足(CS)強化を打ち出す中、日産オートオークション(NAA)としてもCSを強化して、会員満足と出品・成約台数を引き上げる。今後は内容をさらに充実させ、フォロー研修などの導入も検討する。NU…
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日産ユーズドカーセンター(NUC、奥山建社長、神奈川県座間市)は、社内の人材教育システムを構築した。入社年、職能別、業務別などに分けて実施。日産販売会社が顧客満足(CS)強化を打ち出す中、日産オートオークション(NAA)としてもCSを強化して、会員満足と出品・成約台数を引き上げる。今後は内容をさらに充実させ、フォロー研修などの導入も検討する。NU…
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