マーケティングに力を入れる

顧客が自社商品にどれだけ愛着を示しているかを数値化したＮＰＳ（ネットプロモータースコア）に特化した部門横断会議をビー・エム・ダブリュー（ＢＭＷジャパン、ペーター・クロンシュナーブル社長）系の販売会社が全国で始めた。ＢＭＷジャパンの担当員も参加し、リピーター作りや新規購入者の開拓に生かす。販社間の好事例共有も検討しており、ＢＭＷグループとしてＮＰＳ…