同社が展開するメルセデス・ベンツ奈良学園前

メルセデス・ベンツ正規ディーラーのシュテルン近鉄（岡田康夫社長、大阪市城東区）は、サービス応対の品質向上によるユーザーとの関係強化を加速する。点検や整備で入庫した車に手書きのメッセージカードを添えてユーザーに返却し顧客とのコミュニケーションの深化を図る。点検や整備でユーザーとの接点になるサービススタッフの接客品質を高めて顧客満足度を引き上げ、選ば…