政府による働き方改革の後押しもあって、「生産性」という言葉が一般化し、ビジネスパーソンの意識変化も進みつつある。しかし、社員が成果を実感できるまえの道のりは決して平坦ではない。多くの企業では、これまでの回で述べてきたように業務が特定の社員や組織についてしまう「属人化」や、業務の大半を特定の社員が抱え込んでしまう「個人商店化」に陥りやすい。欧米の企…