【神戸】日本自動車販売協会連合会大阪府支部（堀内俊樹支部長）と同兵庫県支部（西川博之支部長）は６日、神戸市内のホテルで「クレーマー対応研修会」を開催した。両支部会員の顧客対応担当者や営業部門の責任者ら約１６０人が参加。新車ディーラーにおける最近のトラブル案件の傾向やその対処法などを紹介した。同内容の合同研修開催は今回で６回目となる。消費者の企業に…