静岡トヨペット（平光敬和社長）は９月１８日、静岡長沼店（静岡市葵区）で「第４回お客様応対フォーメーションロープレ大会」の決勝を開催した。予選を勝ち抜いた店舗の営業、サービスエンジニア、フロアコンシェルジュがチームを組み、来店客の出迎えから商品などの提案、点検内容の説明、見送りまでの流れを選手同士が連携しながら披露した。決勝には新車６店舗、Ｕ―Ｃａ…