○…「お客様とのコミュニケーションを深め、関係を強化するため情報発信に力を入れている」と語るのは、くるま生活の井上康一社長。ユーザーがカーライフを送る中で何かあった時にこそ「くるま生活を思い出してもらうことが重要。そのために我々は思い出してもらう努力をしないといけない」と強調する。○…ユーザーとのコミュニケーション手段は「電話やメール、手紙を書く…