「仕事を進める上でのスタンスとして、自分でも大いに反省する点ですが、『つもり』『はずだ』『言った』というセリフを禁止しています。それは“現地現物意識”。『当事者として改善を進めよう』ということです。次に“目的意識”。『止めることから新しいことを始める』とも言うし、『過去からやっているから、と言うのは禁止』とも話しています。そこでは目的意識がはっき…