今も昔も「トヨタの敵はトヨタ」と言う。それだけトヨタの販売店は日産よりも、ホンダよりも同じトヨタ陣営内の熾烈な戦いに明け暮れ、その分、互いに学びあう姿勢は薄かった。1月に就任した新副理事長・カローラ店部会長は、ノウハウの共有をあえて前面に打ち出す。目指すは、デジタルとアナログの融合による顧客掌握率の向上だ。―新任役員として目指すことは「受けた以上…
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今も昔も「トヨタの敵はトヨタ」と言う。それだけトヨタの販売店は日産よりも、ホンダよりも同じトヨタ陣営内の熾烈な戦いに明け暮れ、その分、互いに学びあう姿勢は薄かった。1月に就任した新副理事長・カローラ店部会長は、ノウハウの共有をあえて前面に打ち出す。目指すは、デジタルとアナログの融合による顧客掌握率の向上だ。―新任役員として目指すことは「受けた以上…
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