全日本ロータス同友会（成毛政孝会長）がフロント育成を強化している。独自の資格制度で最上位となる「ロータスフロント１級」研修を来年１月に実施する計画だ。既存の２、３級と合わせ、加盟企業社員が体系的にフロント業務をスキルアップできる研修プロセスを整える。フロント業務に専念できる体制と高いスキルを身に付けたフロントを配置することで、顧客との信頼関係の構…