日本自動車販売協会連合会大阪府支部（堀内俊樹支部長）と同兵庫県支部（西川博之支部長）は１８日、大阪市内のホテルで「クレーマー対応研修」を実施した。両支部会員の担当者ら約２００人が参加し、最新のトラブル事案から対応方法などについて学んだ。昨今の消費者トラブル増加を背景に、両支部では同様の研修を毎年開催しており、最新情報の共有化を図っている。講師には…