「全国大会に出場するからには入賞を果たしたい」と抱負を語るのは、トヨタレンタリース釧路の神山絵美さん。先月行われた「第１６回店頭応対コンクール北海道ブロック大会」で最優秀賞に輝き、今月１８日に名古屋で開催する全国大会に臨む。実は３年前の全国大会では「周囲の雰囲気に圧倒され」実力を発揮できず、惜しくも奨励賞にとどまった。「先輩上司、同僚のお陰で貴重…