お客様はセールススタッフが描いたストーリーに乗って商談が進んでいくことを心地よいとさえ感じる…。それは自動車販売を生業とする者にとって醍醐味(だいごみ)である…。前回はそんなお話をいたしました。実は「即決」の理由は、ここに潜んでいます。即決。それは初来店で契約に至る商談のことを指します。販売店にお邪魔をしていると、こんな声が聞こえてくることがあり…